Limiter ses dépôts
Une limite peut être fixée par jour, par semaine ou par mois. Si vous la baissez, elle s'applique tout de suite ; si vous la relevez ou la supprimez, le changement attend 24 heures. Ce délai protège un choix fait au calme contre une impulsion en pleine partie.
Faire une pause
La période de réflexion bloque le compte pour une durée courte : 24 heures, 1 semaine, 1 mois, 2 mois ou 3 mois. À la fin, le compte se réactive tout seul. C'est utile après une mauvaise série ou pendant une période chargée.
S'exclure plus longtemps
| Outil | Durées | Fin de la mesure |
| Période de réflexion | 24 heures à 3 mois | réactivation automatique |
| Auto-exclusion | 6 mois, 1, 2, 3, 4 ou 5 ans | sur demande du joueur, après 24 heures de réflexion |
| Blocage du compte | sur demande | par e-mail au service client |
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L'auto-exclusion va de 6 mois à 5 ans. Le compte ne rouvre pas à l'échéance : il faut en faire la demande, puis attendre encore 24 heures. Pour fermer son compte sans attendre, un e-mail au service client suffit.
Repérer les signaux d'alerte
- Vous misez plus que prévu pour vous refaire après une perte.
- Le jeu prend le pas sur le travail, la famille ou le sommeil.
- Vous empruntez ou utilisez de l'argent destiné à d'autres dépenses.
- Vous dissimulez à votre entourage les heures et les sommes que vous jouez.
La rubrique jeu responsable du site propose aussi des questions d'auto-évaluation pour faire le point honnêtement sur ses habitudes.
Trouver de l'aide
Le site renvoie vers Gamblers Anonymous et Gambling Therapy, deux organisations qui accompagnent gratuitement les joueurs et leurs proches. Le service client de La Riviera Casino, joignable 24h/24, peut aussi activer une limite ou une exclusion à votre place.
Protéger les mineurs
La Riviera Casino est réservée aux personnes majeures, et l'inscription passe par une vérification d'identité. Si un enfant utilise le même ordinateur ou la même tablette, gardez vos identifiants pour vous et installez un logiciel de contrôle parental.
Questions fréquentes
Puis-je annuler une auto-exclusion avant la fin ?
Non. Le compte reste fermé jusqu'à l'échéance choisie, puis rouvre seulement sur demande et après 24 heures.
Combien de temps pour augmenter une limite ?
24 heures. Une baisse, elle, s'applique immédiatement.